شروط ضمان المنتج

تطبق Hootaa نظام ضمان محدود لمدة عام واحد للمنتجات الأصلية المباعة. ولكن يقتصر على تقديم الضمان على أعطال الأجهزة والبرمجيات للمنتجات التي تبيعها شركتنا. لن تكون شركتنا مسؤولة عن أي خسائر أخرى ناجمة عن أعطال المنتج.

1 、 فترة الضمان (بناءً على تاريخ الشحن في قائمة تكوين المنتج)

الماكينات المباعة مضمونة بشكل موحد لمدة ثلاث سنوات (باستثناء الملحقات)، ويمكن إعادتها إلى المصنع لإصلاحها أو استبدالها. في غضون ثلاثة أشهر، سيتم توفير استبدال مجاني للماكينات الجديدة في غضون ثلاثة أشهر، باستثناء العوامل البشرية الناجمة عن مشاكل جودة المنتج.

فترة الضمان بعد إصلاح الأجهزة: إذا كانت الأجهزة الأصلية ضمن فترة الضمان، فستتم تغطيتها بفترة ضمان الأجهزة الأصلية. إذا كانت فترة ضمان الأجهزة الأصلية أقل من ثلاثة أشهر، فسيتم تجديد فترة ضمان الأجهزة لمدة ثلاثة أشهر؛ إذا كانت الأجهزة الأصلية خارج فترة الضمان، فإن فترة ضمان الأجهزة البديلة المدفوعة هي ثلاث سنوات.

2 、 التزام ما بعد البيع

1. تكون منتجات الأجهزة خلال فترة الضمان المحدودة مجانية للصيانة؛ وبعد انتهاء فترة الضمان، سيتم توفير خدمات الإصلاح وسيتم فرض رسوم مقابلة.

2. زمن استجابة الصيانة: بعد تلقي طلب خدمة المستخدم.

3. الاستبدال: في غضون 30 يومًا بعد بيع المنتج، إذا كان هناك عطل في أداء الأجهزة للمنتج، سيتم استبدال الأجزاء المعيبة لدى العميل بمنتجات جديدة.

3 、 الحالات التالية غير مشمولة بالضمان

1- عندما يتجاوز المنتج الذي تم شراؤه فترة الضمان أو لا يشمله الضمان;

2. ملصقات الضمان التي يصعب التعرف عليها أو التالفة أو الممزقة أو المعدلة;

3. التلف الناجم عن التخزين غير السليم أو الحوادث، مثل دخول الماء أو السقوط أو الضغط أو ارتفاع درجة الحرارة (فوق درجة الحرارة المحددة للاستخدام العادي) أو التعرض لأشعة الشمس (باستثناء المنتجات الخارجية)، إلخ;

4. هناك علامات على وجود ضرر بشري على المظهر;

5. أولئك الذين خضعوا للصيانة أو الاستبدال أو التجديد خارج قسم خدمة العملاء في شركتنا، مما أدى إلى تلف لا يمكن إصلاحه;

6. العطل أو الضرر الناجم عن استخدام برامج مقرصنة، أو برامج الطرف الثالث التي لم يتم اعتمادها من قبل مؤسسات الاختبار والاعتماد ذات الصلة، والفيروسات.

7. الأضرار الأخرى الناجمة عن قوة قاهرة مثل الكوارث الطبيعية، مثل الزلازل والأعاصير والفيضانات والحرائق والصواعق والحروب وغيرها.

4 、 رسوم الصيانة

1. 1 سنة هي فترة ضمان مجانية

2. بعد السنة الثانية من بيع منتجات الأجهزة، سيتم فرض رسوم تكلفة المكونات ورسوم الصيانة اليدوية

3. يجب تنفيذ معايير رسوم الخدمات الأخرى وفقاً لمعايير رسوم المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة

5 、 الأحكام التكميلية

1. تخضع فعالية هذه اللائحة وتنفيذها وتفسيرها وتسوية المنازعات المتعلقة بها لقوانين جمهورية الصين الشعبية. وفي حالة عدم وجود تعارض مع القوانين واللوائح الوطنية، تتبع هذه اللائحة.

2. تعود حقوق مراجعة وتفسير هذه اللائحة إلى الشركة في حدود ما يسمح به القانون.