Bedingungen der Produktgarantie

Hootaa bietet eine einjährige beschränkte Garantie für die verkauften Originalprodukte. Es beschränkt sich jedoch auf die Gewährleistung für Hardware- und Software-Fehlfunktionen der von unserem Unternehmen verkauften Produkte. Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für andere Verluste, die durch Produktfehlfunktionen verursacht werden.

1、 Garantiezeit (basierend auf dem Versanddatum in der Produktkonfigurationsliste)

Für die verkauften Geräte gilt eine einheitliche Garantie von drei Jahren (ohne Zubehör), die zur Reparatur oder zum Austausch an das Werk zurückgegeben werden können. Innerhalb von drei Monaten wird ein kostenloser Ersatz für neue Maschinen zur Verfügung gestellt, es sei denn, es handelt sich um menschliche Faktoren, die durch Probleme mit der Produktqualität verursacht wurden.

Gewährleistungsfrist nach der Hardware-Reparatur: Wenn die Original-Hardware innerhalb der Garantiezeit liegt, gilt für sie die ursprüngliche Garantiezeit. Wenn die ursprüngliche Hardware-Garantiezeit weniger als drei Monate beträgt, wird die Garantiezeit der Hardware um drei Monate verlängert; wenn die ursprüngliche Hardware außerhalb der Garantiezeit liegt, beträgt die Garantiezeit für bezahlte Ersatzhardware drei Jahre.

2、 Engagement nach dem Verkauf

1. Hardwareprodukte innerhalb der beschränkten Garantiezeit werden kostenlos gewartet; nach Ablauf der Garantiezeit werden Reparaturleistungen erbracht, für die entsprechende Gebühren erhoben werden.

2. Reaktionszeit der Wartung: Nach Erhalt einer Benutzerdienstanfrage.

3. Umtausch: Innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkauf des Produkts werden die fehlerhaften Teile des Kunden durch neue Produkte ersetzt, wenn ein Fehler in der Hardwareleistung des Produkts auftritt.

3、 Die folgenden Situationen werden von der Garantie nicht abgedeckt

1. wenn das gekaufte Produkt die Garantiezeit überschreitet oder nicht durch die Garantie abgedeckt ist;

2. Garantieaufkleber, die schwer zu erkennen, beschädigt, zerrissen oder verändert sind;

3. Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Unfälle verursacht wurden, wie z. B. Eindringen von Wasser, Herunterfallen, Quetschen, hohe Temperaturen (über der angegebenen Temperatur für den normalen Gebrauch), Sonneneinstrahlung (ausgenommen Produkte für den Außenbereich), usw;

4. Es gibt Anzeichen für eine menschliche Beschädigung des Erscheinungsbildes;

5. Diejenigen, die einer Wartung, einem Austausch oder einer Renovierung außerhalb des Kundendienstes unseres Unternehmens unterzogen wurden, was zu irreparablen Schäden geführt hat;

6. Ausfälle oder Schäden, die durch die Verwendung von raubkopierter Software, Software von Drittanbietern, die nicht von einschlägigen Prüf- und Zertifizierungsstellen zertifiziert wurde, und Viren verursacht werden.

7. Sonstige durch höhere Gewalt verursachte Schäden wie Naturkatastrophen, z. B. Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Blitzeinschläge, Kriege usw.

4、 Wartungsgebühren

1. 1 Jahr ist eine kostenlose Garantiezeit

2. Nach dem zweiten Jahr des Verkaufs von Hardware-Produkten werden Gebühren für die Komponenten und die manuelle Wartung erhoben.

3. Andere Dienstleistungsgebührenstandards werden in Übereinstimmung mit den Produkt- und Dienstleistungsgebührenstandards des Unternehmens umgesetzt.

5、 Ergänzende Bestimmungen

1. Für die Wirksamkeit, Durchführung, Auslegung und Beilegung von Streitigkeiten dieser Verordnung gilt das Recht der Volksrepublik China. Wenn es keinen Konflikt mit nationalen Gesetzen und Vorschriften gibt, ist diese Verordnung zu befolgen.

2. Die Änderungs- und Auslegungsrechte dieser Verordnung stehen dem Unternehmen im gesetzlich zulässigen Rahmen zu.