製品保証条件

Hootaaでは、販売した純正品に対して1年間の限定保証制度を実施しております。但し、弊社が販売した製品のハードウェア及びソフトウェアの故障に対する保証に限ります。それ以外の製品の不具合による損害については責任を負いかねます。

1、保証期間（製品構成表の出荷日を基準とする。）

販売されたマシンは一律3年間保証され（付属品を除く）、修理または交換のために工場に返品することができる。3ヶ月以内であれば、製品の品質問題による人為的な要因を除き、新品の機械と無償で交換いたします。

ハードウェア修理後の保証期間元のハードウェアが保証期間内の場合、元のハードウェアの保証期間が適用されます。元のハードウェアの保証期間が3ヶ月未満の場合、ハードウェアの保証期間は3ヶ月間更新されます。元のハードウェアが保証期間外の場合、有償交換のハードウェアの保証期間は3年間です。

2、販売後のコミットメント

1.限定保証期間内のハードウェア製品のメンテナンスは無料です。保証期間終了後は、修理サービスを提供し、対応する料金が発生します。

2.メンテナンスの応答時間：ユーザーサービス要求を受信した後。

3.交換：交換：製品販売後30日以内に、製品のハードウェア性能に不具合が生じた場合、お客様の不具合部品を新品と交換いたします。

3、以下の場合は保証対象外となります。

1.ご購入いただいた商品が保証期間を超過した場合、または保証対象外となった場合；

2.識別が困難、損傷、破れ、または改変された保証ステッカー；

3.水の浸入、落下、押しつぶし、高温（通常使用における規定温度以上）、直射日光（屋外製品を除く）等、不適切な保管や事故による破損；

4.外観に人為的な損傷の痕跡がある；

5.当社のお客様相談室以外でメンテナンス、交換、改修等を行い、修復不可能な損傷を受けた方；

6.海賊版ソフトウェア、関連する試験認証機関の認証を受けていない第三者のソフトウェア、およびウイルスの使用に起因する障害または損害。

7.その他、地震、台風、洪水、火災、落雷、戦争等の天災地変等の不可抗力による損害。

4、メンテナンス費用

1.1年間は無償保証期間

2.ハードウェア製品の販売2年目以降は、部品代およびマニュアル保守料が発生します。

3.その他のサービス料金基準は、当社の商品・サービス料金基準に従って実施する。

5、附則

1.本規定の効力、履行、解釈および紛争解決は、中華人民共和国法に準拠する。国内法規に抵触しない場合は、本規定に従うものとする。

2.本規約の改定権および解釈権は、法令により認められる範囲内で当社に帰属します。